Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу/отримання товару, відповідно до законодавства України. Боді та білизна не підлягають обміну та поверненню.
Обмін і повернення одягу належної якості можливий тільки при дотриманні наступних пунктів:
● наявність товарного чеку;● всі етикетки, ярлики та пломби повинні бути на речах (не відірвані / відрізані) від речей;● річ не була вживана (включаючи її використання для фото/ відеозйомки) та зберегла свій товарний вигляд;● одяг не прався;● на товарі відсутні будь-які плями/тональний крем/ шерсть тварин/ аромат парфуму та інше;● заповнений бланк
За умови покупки в магазині або онлайн замовлення кожен товар має захисну пломбу. У разі її пошкодження або зриву обмін та повернення неможливі.
При недотриманні даних пунктів речі поверненню / обміну не підлягають і будуть відправлені назад за рахунок Покупця.
Обмін і повернення взуття можливі лише за умови збереження його товарного вигляду, відсутності слідів носіння, а також наявності оригінального пакування (коробки, бірок, пломб). У разі відсутності оригінального пакування повернення або обмін не здійснюються.
ГАРАНТІЯГарантійний термін на товар 30 календарних днів з моменту придбання товару.
У випадках технологічних/виробничих дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Термін усунення дефектів здійснюється протягом 5-10 робочих днів.
ІНСТРУКЦІЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ● переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно з описаними умовами;● заповнений бланк про обмін та повернення покласти в оригінальне пакування;● вкласти товарний чек.● написати нам на email moc.liamg%40qtb.etilataf для подальших інструкцій.
ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ● після отримання товару та підтвердження, що вимоги до поверненого товару дотримані, ми здійснюємо повернення коштів.● якщо оплата на сайті була здійснена через систему WayForPay, кошти будуть автоматично повернені на картку, з якої здійснювалася оплата. В іншому випадку повернення коштів здійснюється переказом на рахунок,який вказано в заяві на повернення.● при поверненні коштів на банківську карту, строк надходження грошових коштів на рахунок покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку. Орієнтовний термін повернення коштів 7-14 банківських днів.● просимо звернути увагу, що вартість доставки не відшкодовується. Також зазначаємо що, якщо при отриманні товару ви сплатили митні збори/податки, то сума даних платежів, тобто митних зборів/податків поверненню не підлягає.